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注意事項

客服人員處理您的案件時是按照回報時間依序處理，當玩家案件較多時處理時間會較冗長，但客服中心保證每個案件都會回應並盡快替玩家們處理。為了您以及其他玩家的權益，請玩家避免同樣內容短時間內回報多次，此做法並不會較快處理您問題，也會耽誤到其他玩家，煩請各位玩家配合，謝謝。
由於客服中心回信時皆會回至官網客服系統，並就玩家所填寫的「連絡信箱」進行通知，請玩家填寫時務必填寫正確。
當玩家所使用的信箱為免費信箱時，客服系統通知玩家時，容易有漏信或是信件被寄至垃圾夾內的情況發生，若回報後仍尚未收到回報編號及密碼回信的話，煩請申請會員後直接登入會員進行回報。