資訊公告

《神祕信使》將於2021年04月30日(五)結束營運

各位親愛的RFA成員們您好:  

  衷心感謝太太們對於【神祕信使】繁中版的支持,感謝一路以來的支持陪伴,才能讓我們逐漸成長與進步。營運團隊也一直期許能給予太太們優質、良好的遊戲環境。  

      但天下無不散的宴席,很遺憾的宣佈【神祕信使】繁中版將於2021年4月30日(五)結束營運,再次感謝各位太太們與我們一起為【神祕信使】繁中版良善的遊戲環境做過的一切努力。全體營運團隊在此跟各位太太們致上十二萬分的感謝,特此公告相關遊戲終止營運內容。 

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結束營運相關時程如下:  

2021.03.22(一)中午12:00 關閉儲值功能,玩家仍可由原方式登入遊戲。 

2021.03.22(一)~ 2021.04.22(四)18:00玩家可透過客服回報系統提出「已購買成功但尚未使用完畢之有償沙漏」餘額(下稱有償沙漏餘額)之退費申請(逾時提出申請將因遊戲終止且相關紀錄均刪除,恕無法受理)。 

2021.04.30(五)18:00 關閉遊戲伺服器並停止所有遊戲與客服相關服務。  

所有退費匯款作業將在 2021/6/30(三)前處理完畢。 

遊戲內有償沙漏餘額之退費流程: 

玩家若有已購買但尚未使用的有償沙漏餘額欲申請退費,因本公司需確認帳號擁有者是否為當事人所有,所以我們僅接受帳號持有人本人於2021/3/22(一) 中午12:00 - 2021/4/22(四) 18:00透過SNS平台客服系統提出完整各項資訊,方得協助辦理退費程序。 

*請注意,如逾時申請退費,因爲遊戲終止且相關記錄均已刪除,恕無法受理您的退費申請。 

SNS平台客服系統網址如下: 

https://tw.snsplus.com/?link=faqAsk

申請有償沙漏餘額退費內容格式如下: 

標題:「帳號契約終止暨退費申請」

1.遊戲內角色名稱:

2.角色ID(請由遊戲內管理帳號處查看):

3.用戶姓名:

4.電子信箱: 

5.手機號碼: 

6.地址: 

7.匯款銀行分行名稱 : 

8.匯款銀行帳號: 

9.匯款銀行代碼(請與您的開戶銀行確認): 

10.帳戶擁有者的身分證字號: 

11.戶名: 

12.開戶人個人地址: 

我們將依據玩家提供的資訊進行退費流程, 

自玩家在2021/4/30 (五) 18:00關閉伺服器後,統計遊戲內有償沙漏餘額, 

並扣除必要成本(GooglePlay & iOS之通路成本30%)、活動贈送之免費沙漏以及每筆匯款手續費用後,以匯款方式退還玩家。 

(另因玩家購買的沙漏數量不同,沙漏價值將為些微差異,將從優計算,每顆有償沙漏退款新台幣零點柒元,敬請知悉見諒!) 

【注意事項】 

1.申請剩餘有償沙漏退費,僅接受帳號持有人本人申請退款,如有任何爭議,本公司保留最終決定權。 

2.剩餘有償沙漏退費申請作業,若超過申請期間未進行退費申請,因遊戲終止且相關紀錄均刪除,恕無法受理。 

3.退款程序,將扣除必要成本與匯款手續費後支付,如退費金額低於匯款手續費,將以不符合退款資格處理。 

4.如透過遊戲內活動、愛心換得沙漏等方式所免費獲得的沙漏,無法適用於有償沙漏餘額退費服務。 

5.如用戶為未成年人,申請須先經法定代理人同意,方得協助相關有償沙漏之退費程序。 

【個人資料注意事項】 

1. 為確保您的帳戶及個人資料權益,並依據相關法令規定,您需先行提供可資確認您為帳戶註冊之本人之「身分證明文件」,我們方得辦理後續退費手續,倘若您無法提供或拒絕提供身分證明文件,我們依法令規定,歉難提供後續協助。 

2. 如您同意提供相關身分證明文件予我們,請詳閱以下「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」,以維護您的權益: 

(1) 我們將依據個人資料保護法蒐集、處理及使用您的個人資料。 

(2) 蒐集之目的:我們為聯繫及辦理遊戲退費需求,必須取得您的個人資料。 

(3) 依前所述之事項,需要提供以下您的個人資料:姓名、身分證字號、聯絡方式,及其他可以直接或間接方式識別該個人之資料。 

(4) 當您同意我們使用您的個人資料時,期間自您同意當日起至: 

A.依(2)所述之目的不復存在之日。 

B.您請求我們停止使用您的個人資料之日。 

C.其他依法須保存之期限止。 

(5)依個資法第三條規定,您就我們所保有您之個人資料得行使下列權利: 

A.查詢或請求閱覽。 

B.請求製給複製本。 

C.請求補充或更正。 

D.請求停止蒐集、處理及利用。 

E.請求刪除。 

請注意,您於申請退費或於網頁版問題回報表單或提供前開相關身份證明文件予我們時,即表示您已閱讀、瞭解並同意上開「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」,且同意我們依前開注意事項為您個人資料蒐集、處理及利用。 

【神祕信使】營運團隊再次謝謝各位玩家的支持與愛護,並致上十二萬分的歉意,謝謝! 

【神祕信使】營運團隊 敬上 

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